Atendimento receptivo: SAC, retenção e cobrança - São Paulo

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER?

Você irá trabalhar realizando teleatendimento (telemarketing) receptivo (SAC/retençaõ/cobrança), com foco na experiência do cliente. Vai participar de um time enxuto focado em atender as necessidades do cliente de forma humanizada e ágil.

• Realizar atendimento por telefone;
• Esclarecer dúvidas e abrir solicitações de clientes;
• Realizar cadastros e atualizar informações.
• Oferecer produtos e serviços (televendas);
• Entender os motivos que levam um cliente a pedir cancelamento e atuar com foco em reversão para que permaneça conosco;
• Atuar na cobrança de clientes inadimplentes.

O QUE ESTAMOS PROCURANDO?

Estamos buscando um perfil solucionador e zeloso. Queremos aquela pessoa que adora atender dúvidas e resolver problemas, além de ter uma boa comunicação escrita e verbal, para casos em que o contato com o cliente é feito por chat.

Além disso, se você é um bom vendedor e se preocupa em criar um relacionamento com o cliente, irá contribuir muito com a nossa proposta!

Você deve ser um bom perguntador e bom ouvinte. É importante que você saiba argumentar e se sinta confortável negociando. Aqui o nosso dia a dia costuma ser bem atribulado então é necessário que você tenha organização para atender a várias demandas ao mesmo tempo.

Também precisamos que você tenha:

• 18 anos completos ou mais;

• Ensino médio completo ou com previsão de conclusão para 2023 (Cursando 3° ano) ;

• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (Sábados e Domingos);

• Disponibilidade para realizar treinamento de Segunda à Sábado das 09:00 às 17:00;

• Fácil acesso para se deslocar até:

  • Unidade Consolação - R. Augusta, n° 1846 – 2º ao 5º andar – São Paulo/SP
  • Unidade Itaim Bibi - Rua Tabapuã, n° 145 - 1° andar - São Paulo/SP

SERIA UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVESSE:

• Experiência prévia com teleatendimento (telemarketing);
• Afinidade com sistemas e tecnologias.

INFORMAÇÕES

Jornada: 36hrs semanais, com trabalho aos finais de semana (SÁBADO E DOMINGO)

Modelo: 100% PRESENCIAL

Remuneração e benefícios: CLT R$1.320,00 + VA R$ 330,00 + Vale Transporte.