Atendimento receptivo de retenção e cobrança

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER?

Você irá trabalhar realizando teleatendimento (telemarketing) em operações de ativo e/ou receptivo (vendas e/ou SAC), com foco na experiência do cliente. Vai participar de um time enxuto focado em atender as necessidades do cliente de forma humanizada e ágil.

• Realizar atendimento por telefone;
• Esclarecer dúvidas e abrir solicitações de clientes;
• Realizar cadastros e atualizar informações.
• Oferecer produtos e serviços (televendas);
• Entender os motivos que levam um cliente a pedir cancelamento e atuar com foco em reversão para que permaneça conosco;
• Atuar na cobrança de clientes inadimplentes.

O QUE ESTAMOS PROCURANDO?

Estamos buscando um perfil solucionador e zeloso. Queremos aquela pessoa que adora atender dúvidas e resolver problemas, além de ter uma boa comunicação escrita e verbal, para casos em que o contato com o cliente é feito por chat.

Além disso, se você é um bom vendedor e se preocupa em criar um relacionamento com o cliente, irá contribuir muito com a nossa proposta!

Você deve ser um bom perguntador e bom ouvinte. É importante que você saiba argumentar e se sinta confortável negociando. Aqui o nosso dia a dia costuma ser bem atribulado então é necessário que você tenha organização para atender a várias demandas ao mesmo tempo.

Também precisamos que você tenha:

• 18 anos ou mais;
• Ensino médio completo ou com previsão de conclusão para 2023;
• Disponibilidade TOTAL para trabalhar aos finais de semana (Sábados e Domingos);
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Capoeiras, Florianópolis;
• Disponibilidade para realizar treinamento em horário comercial.

SERIA um diferencial SE VOCÊ TIVESSE:

• Experiência prévia com teleatendimento (telemarketing);
• Afinidade com sistemas e tecnologias.

INFORMAÇÕES

Jornada: 36hrs semanais, com trabalho aos finais de semana (SÁBADO E DOMIGO)

Remuneração: CLT R$1.576,00 + VA R$ 330,00 + Vale Transporte.

Benefícios:

· Aula de Libras

· Convênio Farma Sesi

· Day off no aniversário

· Descontos em consultas médicas em uma clínica parceira